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东莞市源峰装饰电气有限公司是一家集研发、生产、销售于一体的综合型企业,主要产品有:净化灯/洁净灯/无尘灯具(不锈钢净化灯、喷塑净化灯、嵌入式净化灯、吸顶式净化灯、直边净化灯、斜边净化灯)、泪珠灯(泪滴)净化灯、不锈钢紫外线杀菌灯、抗紫外线灯、全塑三防灯、铝铸三防灯、防尘灯、格栅灯盘、胶片灯盘、工程支架、防爆灯等。本公司于1999年创建于改革开放的前沿阵地——深圳,因业务发展需要,于2007年迁至最具经济竞争力的城市——东莞,致力于打造完美、实用、专业的科技照明品牌。

东莞市源峰装饰电气有限公司
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源峰灯具售后服务支持

时间:2014-09-12 11:02来源:www.gdyuanfeng.com.cn 作者:admin 点击:
售后服务是一个企业的关键一节,所以对于售后我司相关的规定和政策,源峰灯具售后服务支持包括以下

(一)  按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务;
三防灯灯具免费保修期限(人为损坏除外)对于符合条件的客户进行上门维护服务。

(二) 免费为保修期内出故障的三防灯灯具提供更换及维修

在质量保证期内的产品,非用户安装使用不当出现产品的故障,由代理方指定的修理者负责免费先行修理。修理两次,仍不能正常使用的产品,凭代理方指定的修理者提供的修理记录和证明,由代理方办理为用户免费调换同型号同规格的产品。

(三) 免费提供售前、售后技术咨询;

我公司设有售后24小时热线咨询,在用户委派技术人员进行安装时。用户可通过售后热线咨询我司技术人员,并对用户在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与用户交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。

(四) 免费提供定期跟踪维护;

采取定时巡检、定期保养的方式,对能源配套设备进行数据跟踪及现场维护,不断提升生产服务水平。
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